Lovart.AI プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年7月23日

はじめに

Lovart.AIプラットフォーム（「Lovart.AI」または「プラットフォーム」）へようこそ。本プラットフォームには、Lovart.AIモバイルアプリケーション、デスクトップソフトウェアの公式ウェブサイト、及び現在または将来提供されるその他の機能、サービス（総称して「サービス」）が含まれます。サービスは、Resonate International INC（「当社」、「私たち」または「弊社」）によって提供されており、登録住所はデラウェア州ケント郡ドーバー市、8The Green, Suite B, Zip Code 19901です。

私たちは皆様のプライバシーを重視しており、個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシー（「ポリシー」）は、サービスにアクセスまたは利用する際に、当社がどのように個人情報を収集、使用、共有、保護するかを説明するものです。本ポリシーは、ポリシーへのリンクがあるサイトやプラットフォームにも適用されます。

本ポリシーでは以下について説明します：

  • 収集する個人情報の種類およびその収集方法
  • 個人情報の使用方法および法的根拠
  • 情報の共有方法および共有先
  • GDPRおよび米国プライバシー法（CCPA/CPRAなど）に基づくプライバシー権
  • 情報の保護方法および保持期間

    • サービスにアクセスまたは利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。 同意いただけない場合は、サービスの利用を控えてください。

    本ポリシーは、第三者の製品、サービス、ウェブサイト、コンテンツ（「第三者サービス」）には適用されません。これらにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーがあり、利用前に確認することを推奨します。

    1. 収集する情報

    当社は、お客様自身が提供する情報、自動的に収集される情報、その他の情報源からの情報を含め、以下の情報を収集する場合があります。

    お客様が提供する情報

    サービス利用時に、以下を含む個人情報を自発的に提供する場合があります：

  • 登録情報: アカウント登録時に、ユーザー名、パスワード、生年月日（該当する場合）、メールアドレス、電話番号などを収集することがあります。組織の代表として登録する場合、氏名、ビジネス用メールアドレス、電話番号、国、住所、該当する場合は組織情報も収集することがあります。
  • ユーザーコンテンツ: サービスを通じて作成、アップロード、生成、または提供するコンテンツを収集します。これには、プロフィール情報（ニックネームやアバター）、ユーザー生成コンテンツ、画像、プロンプト、およびその他の作成または共有した素材が含まれます。
  • 支払い情報: 有料サービス（利用規約に定義）購入時に、当社は第三者の決済プロセッサーを利用して支払い処理を行います。これらの提供者はクレジットカード情報やその他の財務情報を収集する場合があります。当社はカード番号全体を保存しませんが、コンプライアンスや会計上必要な取引確認または記録を保持する場合があります。
  • 問い合わせ情報: サポート、フィードバック、問い合わせのために連絡する場合、提供する情報（メッセージ内容や関連情報）を収集します。
  • アンケートおよびプロモーション: お客様の同意に基づき、当社が実施または主催するアンケート、調査、プロモーション、マーケティングキャンペーン、イベント参加時に情報を収集する場合があります。

    • 自動的に収集する情報

    アカウントを作成せずにサービスを閲覧する場合も含め、サービス利用時にデバイスや利用状況に関する情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます：

  • 技術・デバイス情報: IPアドレス、ブラウザ種類、ユーザーエージェント、携帯キャリア、タイムゾーン、デバイス識別子（広告識別子を含む）、デバイスモデル、OS、ネットワーク種類、画面解像度など。
  • 利用情報: サービス内の閲覧ページやコンテンツ、利用時間、アクセス時間、ナビゲーション経路、クリック、検索、参照元URLなどの情報を記録します。
  • 位置情報: デバイスのIPアドレスや類似のネットワーク信号から、一般的な地理的位置（国、地域、都市レベル）を推定します。これにより、アカウント保護、地域設定（言語、タイムゾーン、コンテンツの可用性）、地域法規制遵守、サービスの応答品質向上を行います。許可がある場合、正確な位置情報を収集することもあります。
  • クッキーおよび類似技術: サービス運営・最適化、機能提供、利用体験向上のためにクッキー、モバイルID、その他類似技術を使用します。ブラウザやデバイス設定で管理・無効化可能です。

    • 他の情報源からの情報

    AppleやGoogleなどの第三者アカウントを使用してプラットフォームに登録またはアクセスする場合、当社はその第三者からユーザー名、公開プロフィール情報、共有を許可したその他情報を受け取る場合があります。同様に、認証やアカウント連携のため、アプリID、アクセス・トークン、参照元URLなど限定的な情報を第三者提供者と共有する場合があります。

    2. 情報の利用目的

  • サービス運営、提供、サポート、管理、機能提供、アカウント保護、利用規約の履行、適用法令遵守のために情報を使用します。具体的には以下の目的があります：
  • 利用資格および年齢確認のため
  • サービス運営、維持管理、アカウント機能提供のため
  • 製品、サービス、サポート、情報の提供・処理、内部業務（トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計、アンケート、フィードバック収集）
  • ユーザー設定およびプラットフォームデザインに基づくコンテンツ表示、推薦、プロモーション
  • サービス、利用規約、ポリシー変更の通知等のコミュニケーション
  • カスタマーサポート、問い合わせ対応、苦情処理
  • 取引処理、販売、プロモーション、購入、サブスクリプション、返金、関連サポート
  • セキュリティ保護、法的権利・財産・商業利益保護
  • 規約や法令遵守
  • 不正行為、詐欺、違法行為の検知・調査・防止、ユーザーコンテンツおよびメタデータの確認
  • 収集時に開示された追加目的、同意に基づく利用、その他法令に基づく利用

    • GDPRその他データ保護法が適用される場合、処理には法的根拠が必要です。文脈に応じ、以下の根拠に基づき個人情報を処理します：

    (a)契約履行: 利用規約履行のため必要な処理（アカウント作成・管理、サービス提供、支払い処理、コンテンツ提供、問い合わせ対応）

    (b)同意: 法的要求や任意機能利用の場合に同意を取得。マーケティングメール購読、アンケート参加、デバイス情報アクセス（正確な位置情報など）が例。いつでも撤回可能。

    (c)法的義務: 法令遵守（税務、会計、公的機関への対応、身元確認、データ主体権利尊重など）

    (d)正当な利益: プラットフォーム保護、不正防止、サービス改善、利用分析、非侵害型のパーソナライズ、社内分析・研究。必要に応じ同意取得や保護措置適用。

    (e)生命・身体の保護（稀）: 緊急安全問題対応など

    (f)法的請求の行使・防御: 紛争対応、権利保護のための情報処理

    (g)その他法的根拠: 適用法に基づく追加根拠

    個人情報を集約・匿名化し、特定が不可能な状態で使用する場合があります。利用目的は本ポリシーに記載の通りです。

    3. 情報の共有

    当社は個人情報を販売しません。ただし、本ポリシーで説明した目的および法令に基づき、第三者に共有する場合があります。

    サービスプロバイダー・事業パートナー

    信頼できる第三者ベンダーやパートナーと連携し、サービス運営・改善・サポートを行います。例：

  • 安全な決済処理
  • ホスティング・クラウドサービスによるインフラ管理
  • 分析・測定サービス
  • 広告・マーケティングパートナー（法令および設定に準拠）

    • これら第三者は契約上、当社の代行として本ポリシーに従いデータを処理します。

    グループ企業

    子会社、親会社、関連会社など、企業グループ内で情報を共有する場合があります。目的：

  • サービス運営・最適化
  • 製品・機能改善
  • 内部報告・事業計画

    • 国際的データ移転には適切な保護措置を適用します。

    法的義務・遵守

  • 法令遵守、契約執行、違反調査、詐欺・安全対策、権利・財産・安全保護、法的請求行使のために情報開示する場合があります。

    • 売却・合併

  • 企業取引（合併、買収、資産売却、再編、破産等）に関連して情報を共有・移転する場合があります。

    • 同意に基づく共有

  • お客様の同意または指示により第三者と情報を共有する場合があります。必要に応じ明示的な同意を取得します。

    • 国際データ移転

  • 収集した個人情報は、お客様の居住国外のサーバーで保存・処理される場合があります。現在は米国の安全なサーバーに保存していますが、他国の関連会社・サービスプロバイダーを利用する場合もあります。
  • データ移転時は適用法に準拠し、適切な保護措置を講じます。
  • EEA、英国、スイスからアクセスする場合、保護レベルが不十分な国へ移転する場合は、標準契約条項やUKアドエンダムなど法令で定められた保護措置を適用します。

    • 4. お客様の権利と選択

    アカウントにサインインすることで、プロフィール情報の閲覧・更新が可能です。設定で追加のプライバシー制御も利用できます。

  • アクセスと確認
  • 訂正
  • 消去（忘れられる権利）
  • 処理制限
  • データポータビリティ
  • 同意撤回
  • 販売・ターゲティング広告のオプトアウト（米国居住者）
  • 処理への異議申し立て
  • 苦情申立

    • 権利行使については support@lovart.ai にご連絡ください。

    5. データセキュリティ

    個人データを不正アクセス、使用、開示、改ざん、破壊から保護するため、合理的かつ適切な技術的・組織的対策を講じています。しかし、インターネット経由の情報伝送は完全に安全ではなく、送信中の情報の安全性は保証できません。送信は自己責任となります。

    個人情報保護のため、強力なパスワードを使用し、他人と共有せず、他のサイトやアカウントと同じパスワードを使用しないようお願いします。

    6. データ保持

    収集目的達成に必要な期間、情報を保持します。ただし、法的義務や法的請求のため、長期間保持する場合があります。

    サービス利用終了後、情報を集約・匿名化して保持する場合があります。また、法的義務遵守、紛争解決、契約履行のために合理的に必要な情報は保持することがあります。

    7. 未成年者に関する情報

    サービスは13歳未満の子供（または該当する管轄区域の最低年齢）を対象としていません。未成年者の情報を収集した場合は Legal@lovart.ai までご連絡ください。

    8. プライバシーポリシーの更新

    慣行、技術、法的要件等の変更に応じてポリシーを更新する場合があります。重要な変更時は、サービス内通知など適切な方法でお知らせします。「最終更新日」は変更の発効日を示します。

    定期的に本ポリシーを確認することを推奨します。更新後もサービスを利用することで、改定内容に同意したものとみなされます。 同意しない場合は、サービスの利用を中止してください。

    9. お問い合わせ

    本ポリシーや個人情報保護に関する質問・懸念は Legal@lovart.ai までご連絡ください。

    本人確認後、通常15日以内にプライバシー関連のリクエストに対応します。複雑なリクエストの場合、追加情報の提供をお願いする場合があります。

    情報処理がポリシーまたは法令に反していると思われる場合、まず当社へご連絡ください。合理的な範囲で速やかに確認・対応します。

    なお、以下の権利は影響を受けません：

    · お住まいの地域のデータ保護当局（EEA、英国、スイス等）への苦情申立

    · 適用法や利用規約に基づく他の救済手段の追求

    製品
    モデル
      リソース
      情報
      2025 © Lovart • Resonate International lNC
      利用規約プライバシーポリシー