Интуитивно Понятный Дизайн Приложения для Доставки Еды, Который Увеличивает Заказы и Лояльность Клиентов

“Запуск нового маркетплейса доставки еды на конкурентном рынке означал, что наш опыт работы с приложением должен быть исключительным с первого дня. Дизайн интерфейса, созданный Lovart, дал нам это критическое преимущество. Интеллектуальный поток поиска делает нахождение ресторанов удивительно интуитивным, а опыт просмотра меню демонстрирует блюда таким образом, что это действительно вызывает аппетит. С момента внедрения этого дизайна с нашей командой разработчиков наши метрики тестирования пользователей были исключительными — 97% выполнения задачи для первых заказов и среднее время до покупки на 48% быстрее, чем у нашего ближайшего конкурента. Самое главное, наши показатели удержания пользователей выдающиеся: 72% пользователей размещают второй заказ в течение двух недель. Идеальный баланс дизайна между визуальной привлекательностью и функциональной эффективностью стал ключом к нашему быстрому росту пользователей на переполненном рынке.”

“Наша сеть ресторанов теряла заказы на доставку в пользу сторонних приложений, которые взимали высокие комиссии, поэтому мы решили запустить наше собственное приложение для прямого заказа. Интерфейс, разработанный Lovart, превратил это из простой меры экономии средств в новый крупный канал дохода и точку контакта с брендом. Упрощенная презентация меню и интеллектуальный поток персонализации привели к увеличению среднего чека на 22% по сравнению с нашими заказами через сторонние платформы. Система повторного заказа в один клик была особенно эффективна — 73% пользователей нашего приложения становятся повторными клиентами по сравнению с 46% через приложения-маркетплейсы. Мы также увидели значительное улучшение удовлетворенности клиентов, при этом наш рейтинг в магазине приложений в настоящее время составляет 4,8/5 звезд, и многие отзывы особо хвалят, насколько прост и приятен процесс заказа. Рентабельность инвестиций была замечательной: приложение теперь генерирует 34% нашего общего дохода от доставки.”

“Управление шестью различными виртуальными ресторанными брендами из одной кухни создало уникальные проблемы с интерфейсом — нам нужна была единая система заказа, которая все же могла бы придать каждому бренду свою особую индивидуальность. Решение для нескольких брендов, разработанное Lovart, решило эту проблему идеально. Интерфейс интеллектуально представляет каждый виртуальный ресторан с его собственной визуальной индивидуальностью, сохраняя при этом последовательные паттерны заказа, которые делают опыт бесшовным для клиентов, заказывающих у нескольких брендов. С момента внедрения этого дизайна наши кросс-брендовые заказы увеличились на 47%, при этом средний заказ теперь включает товары от 1,8 наших виртуальных концепций. Визуальная презентация нашей еды была особенно эффективна — наши фирменные блюда теперь составляют 62% наших заказов, по сравнению с 34% с нашим предыдущим общим интерфейсом. Для концепций 'облачной кухни', где цифровой опыт является единственной точкой контакта с клиентом, наличие красиво оформленного, но при этом высокофункционального интерфейса заказа стало преобразующим фактором для роста нашего бизнеса.”