매출을 높이고 고객 기반을 확장하는 눈길을 사로잡는 레스토랑 상품권 디자인

“고급 레스토랑으로서, 우리는 구매를 장려할 만큼 충분히 친근하면서도 우리가 제공하는 세련된 경험을 반영하는 상품권이 필요했습니다. Lovart이 만든 디자인은 이 완벽한 균형을 이뤘습니다. 미묘한 금박 악센트와 시그니처 플레이팅 스타일 일러스트레이션이 있는 우아한 프레젠테이션은 즉시 우리의 요리 철학을 전달합니다. 물리적 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 이러한 새로운 상품권을 도입한 이후, 이전의 일반적인 디자인에 비해 상품권 판매가 64% 증가했습니다. 더욱 가치 있었던 것은 더 높은 교환율이었습니다. 새로운 상품권의 92%가 3개월 이내에 교환되며, 수령인은 방문 시 카드 가치보다 평균 38% 더 많이 지출합니다. 휴일 변형 디자인은 특히 효과적이어서, 이전에 놓쳤던 기업 선물 시장의 상당 부분을 확보하는 데 도움이 되었습니다.”

“여섯 가지 다른 컨셉을 가진 다양한 레스토랑 그룹의 마케팅을 관리하는 것은 상품권 프로그램에 독특한 과제를 제시했습니다. Lovart이 각 레스토랑을 위해 만든 맞춤형 디자인은 미묘한 그룹 브랜딩 요소를 유지하면서 뚜렷한 개성을 완벽하게 포착했습니다. 물리적 형식과 디지털 형식 모두에서 시각적 일관성은 우리의 옴니채널 상품권 프로그램에 특히 가치 있었습니다. 가장 주목할 만한 결과는 교차 컨셉 상품권 구매의 증가였습니다. 우리의 '어디서든 식사' 그룹 카드는 이전 디자인의 18%에서 총 상품권 수익의 45%를 차지합니다. 프리미엄 프레젠테이션 덕분에 상품권을 기업 선물로 성공적으로 포지셔닝할 수 있었으며, 리디자인 후 B2B 판매가 72% 증가했습니다. 각 매장의 고유한 정체성을 존중하면서 컨셉 전반에 걸쳐 시너지를 구축하려는 레스토랑 그룹에게, 이러한 상품권 디자인은 혁신적이었습니다.”

“우리 가족 스타일 레스토랑 체인은 특히 휴가철에 얼마나 많은 잠재적 수익을 놓치고 있는지 깨닫기 전까지는 상품권에 그다지 집중하지 않았습니다. Lovart이 만든 상품권 디자인은 이 수익원을 완전히 바꿔놓았습니다. 레스토랑 분위기와 시그니처 요리의 요소를 통합한 따뜻하고 매력적인 비주얼은 즉시 단골 고객들의 공감을 얻었습니다. 가장 놀라웠던 점은 디자인이 호스트 스탠드에 전시된 물리적 상품권부터 막바지 선물을 위한 디지털 버전에 이르기까지 다양한 형식에서 얼마나 효과적으로 작동했는지입니다. 새로운 디자인을 도입한 첫 해에 상품권 판매는 이전 기본 카드보다 230% 증가했습니다. 더욱 가치 있었던 것은 신규 고객 확보였습니다. 데이터에 따르면 상품권 수령인의 46%가 처음으로 저희 레스토랑을 방문했습니다. 단골 고객 기반 구축에 중점을 둔 패밀리 레스토랑에게 이것은 수익원으로 위장한 믿을 수 없을 정도로 효과적인 마케팅 도구였습니다.”